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Microsoft 收到有关“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误的报告

Microsoft 收到有关用户在安装 2023 年 8 月 22 日发布的更新后在蓝屏上收到“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误消息的报告， ( KB5029351) ，然后重启其设备。 KB5029351 可能会自动卸载，以允许 Windows 按预期启动。 如果发生这种情况，建议不要尝试重新安装 KB5029351。

后续步骤： 在调查这些报告后，我们发现“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误不是由 KB5029351 中的问题引起的，并且仅限于处理器的特定子集。 我们正在与设备制造商 (OEM) 协作，并将暂时缓解此问题，不向可能受此问题影响的 Windows 设备提供 KB5029351 。 如果仍然遇到此问题，请联系设备的处理器制造商。

受影响的平台：

第三方 UI 自定义应用可能会阻止打开“开始”菜单

安装 KB5028254 或更高版本的更新后，在安装了某些第三方 UI 自定义应用的 Windows 设备上可能无法打开“开始”菜单。 已知受影响的第三方 UI 自定义应用是 ExplorerPatcher，但其他应用也可能受到影响。 这些类型的应用通常使用不支持的方法来实现其自定义，因此，你的 Windows 设备上可能会产生意想不到的结果。

解决 方案： 建议在安装 KB5028254 之前卸载任何第三方 UI 自定义应用，以防止此问题。 如果你的 Windows 设备已经遇到此问题，你可能需要联系你正在使用的应用的开发人员的客户支持。

分辨率： ExplorerPatcher 已发布一个版本，其中列出了此问题已解决。 注意： 如果使用任何第三方 UI 自定义应用并遇到此或任何其他问题，则需要联系正在使用的应用开发人员的客户支持。

受影响的平台：

你可能会收到来自使用 DirectX 的应用 apphelp.dll 错误

安装 KB5019980 或更高版本的更新后，使用版本为 26.20.100.7463 至 30.0.101.1190 的 Intel 图形驱动程序的 Windows 设备上可能会收到 apphelp.dll 错误。 此问题可能会间歇性地发生，并影响少量使用 DirectX 或 Direct3D 呈现其部分或全部内容的企业应用。 使用版本低于 30.0.101.1190 的更新 Intel 图形驱动程序的 Windows 设备不受此问题影响，并且已安装针对此问题的 Intel 解决方案。

Windows 的家庭用户不太可能遇到此问题，因为受影响的应用很少在企业环境中更常用。

解决 方案： 若要缓解此问题，可以安装版本高于 30.0.101.1190 的 Intel 图形驱动程序。 建议检查 Windows 设备制造商对最新版本的 Intel 图形驱动程序的支持。 如果他们未提供高于 30.0.101.1190 的驱动程序，则可以检查 Intel Graphics 驱动程序列表，了解如何直接下载和安装 Intel 提供的最新 Intel 图形驱动程序。

分辨率： 此问题已在 KB5025305 中得到解决。

受影响的平台：

区域设置设置为“克罗地亚”的设备可能无法使用预期货币

在区域设置设置为“克罗地亚”的 Windows 设备中，可能不会显示或使用正确的默认货币。 这可能会影响检索设备货币进行购买或其他交易的应用程序。 

今年早些时候，克罗地亚加入了欧元区，将货币从库纳更改为欧元。 克罗地亚的 Windows 区域设置数据将在短期内针对此更改进行更新。

解决 方案： 在 Windows 中更改货币可能会有所帮助。 这可以通过 Windows 控制面板完成。

可在此处查看其他信息： 货币格式 - 全球化 |Microsoft Learn。

在某些应用程序中，手动更改货币可能也是一个选项。 虽然这不会更改设备的默认货币，但这可以允许使用具有所需货币首选项的应用程序。 某些应用程序可能不允许进行此手动更改。 请查看应用程序的设置和文档。

后续步骤： 我们正在研究解决方案，并将在即将发布的版本中提供更新。

受影响的平台：

Intel Smart Sound Technology 驱动程序和 Windows 11 的兼容性问题

Intel 和 Microsoft 发现与 Intel 11 Gen Core 处理器和 Windows 11 上的 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 的某些版本的驱动程序不兼容问题。 具有受影响的 Intel SST 驱动程序的 Windows 11 设备可能会收到蓝屏错误。 受影响的驱动程序将命名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller 在 设备管理器 中的系统设备下，文件名 IntcAudioBus.sys，文件版本为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152。 此问题仅影响具有第 11 代 Intel 第 11 代核心处理器和 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的设备。

为了保护你的升级体验，我们已对具有受影响的 Intel SST 驱动程序的设备 应用了兼容性限制，防止Windows 11版本 22H2 或 Windows 11 版本 21H2 提供。 如果组织正在使用 更新符合性，则保护 ID 为：

解决 方案：若要缓解安全措施，需要与设备制造商 (OEM) 检查，以查看更新的驱动程序是否可用并安装它。 此问题可通过将 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序更新为版本 10.30.00.5714 及更高版本或10.29.00.5714 及更高版本来解决。重要提示：更高版本仅指版本号的最后一部分。  为了解决此问题，10.30.x 版本不高于 10.29.x 版本。 更新到兼容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序后，应能够升级到 Windows 11。 请注意，如果没有其他安全措施影响你的设备，则最多可能需要等待 48 小时即可升级到 Windows 11 设备。

后续步骤： 如果遇到此安全措施保留，并且更新的驱动程序尚不可用，则需要联系设备制造商 (OEM) 了解详细信息。

注意 建议不要尝试使用 “立即 更新”按钮或媒体创建工具手动升级，直到此问题得到解决并删除安全措施。 

受影响的平台：

若要随时向 Microsoft 报告问题，请使用 反馈中心 应用。 若要了解详细信息，请参阅 使用反馈中心应用向 Microsoft 发送反馈

在Microsoft 支持部门社区中搜索、浏览或提问。 如果你是支持组织的 IT 专业人员，请访问Microsoft 365 管理中心上的 Windows 版本运行状况，了解更多详细信息。

有关家庭电脑的直接帮助，请使用 Windows 中的“获取帮助”应用或联系Microsoft 支持部门。 组织可以通过 业务支持请求即时支持。

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